El proceso de la comunicación se ha ido desarrollando como una respuesta a las circunstancias y necesidades de las empresas. Esto con el objetivo de informar, persuadir o reforzar comportamientos, actitudes y mensajes entre públicos de interés, ya sean colaboradores, clientes, inversionistas o accionistas.

La nueva comunicación corporativa se caracteriza por incorporar herramientas físicas y digitales con las cuales sea posible gestionar una interacción estratégica. Y de esta manera, agilizar los esfuerzos de marketing y relaciones públicas.

Una comunicación bien gestionada, contribuye a la construcción, mantenimiento y evolución de la reputación de una compañía; y, abarca no solo aspectos de la comunicación interna y externa, sino también toma en cuenta el marketing digital, las redes sociales, manejo de posibles crisis y branding.

Después de que la crisis del covid-19 acelerara muchos procesos, siendo uno de ellos el de la comunicación, las marcas han tenido que pensar en cómo generar mensajes originales, que lespermitan diferenciarse con la competencia, en canales offline y

online.

Es por esto que, en la actualidad, las organizaciones están actuando con dedicación y diligencia para posicionarse en el mercado, a partir de estrategias innovadoras. Los siguientes son algunos de los múltiples beneficios que brinda poner en marcha una estrategia de

comunicación:

https://investorcloud.s3.amazonaws.com/irstrat/documents/wp/WP-Comunicacion-Estrategica.pdf