Empresas que han enfrentado el COVID a través de una gran campaña
Este año 2020 ha sido un verdadero reto para toda la humanidad, muchas empresas han enfrentado grandes desafíos y por ende los directores de marketing han tenido que tomar decisiones con mayor rapidez para salvaguardar los negocios.
Como en todas las crisis mientras unos lloran otros venden pañuelos y esta no ha sido la excepción, ya que muchas marcas aprovecharon el momento de sensibilidad e incertidumbre para empatizar con los consumidores, buscando mantener unas ventas estables durante y después de la contingencia. Con la finalidad de que una vez que se estabilice la situación, logren convertirse en una de las marcas más recordadas.
En el siguiente artículo, se ofrece un resumen de algunas empresas que han logrado desarrollar con éxito campañas de marketing y comunicación bajo excelentes estrategias de dinamismo e innovación basadas en la solidaridad durante la crisis del coronavirus.
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Nike
Nike generalmente estimula a sus clientes a estar en movimiento, en este caso ha sido totalmente diferente, ya que ha realizado una campaña para incitarles a quedarse en casa, con el propósito de mostrar que Nike es una marca humana que se preocupa por el bienestar de todos.
Victoria Plum
Victoria Plum, es un retailer de baño online del Reino Unido, conocido por ayudar a sus clientes a hacer realidad sus propios «Little Bathroom Victories» gracias a la renovación de sus hogares. En Victoria Plum también buscaron una solución para enfrentar la crisis y reenfocar su estrategia; el equipo aumentó su presupuesto para publicidad de display, centrándose en aumentar el tráfico hacia su sitio web con el objetivo de poder hacer un mejor retargeting a esos mismos visitantes cuando salgan del confinamiento.
El equipo Victoria Plum recomienda llevar a cabo una planificación mirando al futuro, en lugar de centrarse en el corto plazo. Los consumidores no pueden contratar a empresas estando en confinamiento, pero aumentar el tráfico puede ayudarles a impulsar los ingresos en el futuro.
Wolkswagen
Las empresas más grandes del mundo también se han visto severamente afectadas por la emergencia sanitaria, pero eso no ha impedido que muestren solidaridad.
Volkswagen separó su logo con el fin de promover que las personas siguieran manteniendo el distanciamiento social, para esto lanzó un pequeño spot en sus redes sociales donde separa la “V” y la “W” dentro del característico aro que las une, acompañándolas con el mensaje “¡Gracias por mantener su distancia social!”.
Audi
Por su parte, la marca de coches Audi envió un mensaje en contra el coronavirus con su campaña “Mantengamos la distancia unidos”, y decidió separar los círculos tradicionales de su logotipo para mostrar apoyo y empatía con el distanciamiento social tan necesario en la actualidad.
Cinépolis
Del mismo modo, Cinépolis es otro ejemplo de resiliencia y de apoyo a sus clientes. La cadena mexicana tuvo la idea de apelar a la nostalgia para comunicar su momentáneo adiós a la comunidad a través de una campaña de publicidad exterior y un spot publicitario en el que enviaron un mensaje de buenos deseos ante la pandemia de coronavirus.
Existen miles de marcas que han hecho un grandioso trabajo para mitigar la crisis que se enfrenta a nivel mundial, acá sólo se nombran algunas que han hecho un buen trabajo de humanizar la marca y ser solidarias.
Para concluir, es importante recordar que eventualmente el río volverá a su cauce, y las corporaciones deberán mantenerse siempre atentas y resilientes. Innovar es importante, pero hacerlo de forma empática durante estos tiempos es fundamental.