En esta ocasión hablaremos de la experiencia de usuario como estrategia de marketing digital. Me gustaría definirla para que todos los lectores estemos en el mismo canal y, por ende, entendamos la importancia que tiene esta herramienta.

Definimos la experiencia de usuario como la experiencia, sensación u opinión resultante de la interacción del usuario con nuestros canales de comunicación, productos y/o servicios, ya sean digitales (página web, redes sociales, etc.) o presenciales.

https://investorcloud.s3.amazonaws.com/Orbex/WP/WP-Experiencia-de-usuario.pdf